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煙臺廣播《民生熱線》|煙臺業達熱電集團公司董事長兼總經理丁昌明做客直播間

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發表于 2019-11-19 07:46:29 | 只看該作者 |只看大圖 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式


11月18日7點30分到8點,煙臺業達熱電集團公司董事長兼總經理丁昌明做客《民生熱線》直播間,就供暖保障、精準服務等話題與聽眾進行交流。

開發區熱力有限公司副總經理王振光、業達熱電集團客戶服務中心副經理陳愛營、開發區熱力有限公司供熱二處副處長孫祚民參加了節目。  



點擊收聽音頻版↓↓↓

丁昌明介紹,本采暖季開發區供熱入網面積達3043萬平方米,其中今年新增150萬平方米,實際供熱面積為2160萬平方米,服務戶數20萬戶。目前,業達熱電集團兩處熱源6臺鍋爐及供熱機組投入運行、八角電廠高溫熱水網全部投入運行。

在客戶服務上,重點做了四項工作:整改擴容服務熱線,由8個坐席擴充至16個,滿足用戶咨詢報修需求;探索創新“供熱管家”服務模式,開展精準管理服務,在鳳臺班組、丹陽班組、大季家班組進行試點;在集團公司官方網站推出12項“零跑腿”事項和3項“一次辦好”事項;開通微信錢包收費,進一步提高用戶交費的便捷性。



碧海云天小區居民張女士咨詢,如有惡劣天氣來臨,供熱溫度能否提高?

開發區熱力有限公司供熱二處副處長孫祚民答復:供暖會使室內溫度保持恒定,隨著溫度的降低,公司會適時提高管網溫度,確保群眾家中溫度不降低,請張女士放心。

聽眾朱女士反映,開發區華電小區家中暖氣只有十六、十七度,溫度太低。

開發區熱力有限公司供熱二處副處長孫祚民答復:節目后將安排工作人員到朱女士家中查看處理。

另外,聽眾李先生咨詢海天景苑小區何時供暖,該問題因時間關系沒能接進直播間,節目后,工作人員將進行回復,處理情況請關注近期《民生熱線》反饋節目。

本周節目預告:

11月19日  周二   500供熱公司

11月20日  周三   市熱力公司

11月21日  周四   煙臺清泉實業公司供熱分公司

11月22日  周五   萊山東昌供熱公司

直播時間:周一至周六早7:30——8:00

播出頻率:FM101

熱線電話:6251234

《民生熱線》欄目簡介

《民生熱線》是煙臺市委宣傳部、煙臺市委市直機關工委、煙臺市紀委黨風政風監督室與煙臺廣播電視臺聯合推出的一檔政務監督類熱線直播節目,是煙臺市委、市政府確立的政府與百姓溝通交流的兩條主渠道之一,被譽為“官”與“民”對話的“金橋”。

《民生熱線》節目的宗旨是“讓百姓說話、為政府分憂”。目前共有129個單位輪流上線。節目通過熱線電話聽取群眾的意見建議,現場解答市民關心的就業、醫療、教育、住房、法律權益、社會保障、生活環境等熱點民生問題,在黨委政府與人民群眾之間架起了一座“連心橋”,成為社會矛盾的“解壓閥”、黨風政風的“監督崗”、和諧社會的“助推器”,廣受百姓贊譽。節目開辦17年來,累計播出8000多期,接聽聽眾電話10多萬個,回復率達到100%,處結率和聽眾滿意度都達到了97%以上,切實做到了“事事有回音、件件有著落”。

《民生熱線》節目先后多次被評為山東省廣播電視“十佳欄目”,先后四次被中國廣播電影電視社會組織聯合會評為“全國廣播類10強品牌欄目”。中央人民廣播電臺《新聞和報紙摘要》、中央電視臺《新聞聯播》節目,《人民日報》、《中國廣播》、新華社、中新社、人民網等國家級媒體都對這個節目的成功運作進行過專門報道。

關注民意民生   搭建溝通橋梁

優化發展環境   建設和諧煙臺

全國廣播民生影響力十強欄目

——《民生熱線》

聆聽心聲       服務民生

往期回顧:

1、《民生熱線》 心系百姓冷暖

2、煙臺廣播《民生熱線》|市城市公用事業服務中心嘉賓做客直播間

3、煙臺廣播《民生熱線》|煙臺市熱力有限公司黨委書記、經理蔣忠強做客直播間

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發表于 2019-11-19 13:52:49 | 只看該作者
歡迎這樣的企業到長島來供暖!不知道當時知己怎么投的標?都有什么樣的承諾?難道沒有合同嗎?不受法律法規限制嗎?每年都供個奶奶樣!真還沒有說理的地兒了!
回復 支持 4 反對 0

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2#
發表于 2019-11-19 10:34:38 | 只看該作者
遠水解不了近火
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